退換貨政策

退換貨政策

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

本公司產品電子零件類提供七天鑑賞期，一經拆封包裝即視為購買，手工製作擴大機、訂製長度線材等屬於客製化商品，一經拆封即視為購買，不適用七天鑑賞期之條款。

客服信箱：service@tubefan.com.tw

客服專線：02-26753960

聯絡地址：新北市樹林區復興路373巷7弄1號1F

退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

零件類之電容、電阻與其他電子元件類，若有發現元件引腳有夾痕則視為已拆封使用，不接受退貨。手工製作擴大機、訂製長度線材等屬於客製化商品，一經拆封即視為購買，無法退貨。

以下情況無法接受退貨：

1. 超過 7 天的商品鑑賞期。

2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

4. 惡意或大量退貨。

5. 零件類之電容、電阻與其他電子元件類，若有發現元件引腳有夾痕則視為已拆封使用，不接受退貨

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。